Stress, skiftende sagsbehandlere og kontrol: Egedal må tænke det sociale arbejde om

I Radikale Venstre tror vi på, at velfærd ikke alene handler om regler, paragraffer og systemer – men først og fremmest om mennesker. Velfærd bliver ikke stærk af at være skemaorienteret og kontrollerende. Den bliver stærk, når relationen mellem borger og medarbejder er centrum. Det er dét, som forskningen – blandt andet beskrevet af Helle Øbo – kalder relationel velfærd. Og det er dét, Aarhus Kommune allerede har taget vigtige skridt til at implementere i deres sociale arbejde.

Nu er tiden kommet til, at også Egedal Kommune tager dette skridt.

Hvorfor relationel velfærd?

I dag oplever alt for mange borgere, at mødet med kommunen føles som et møde med et system og ikke med et menneske. Den udsatte unge, den stressramte kontanthjælpsmodtager, familien i krise – de møder skiftende sagsbehandlere, tætte proceskrav og en oplevelse af, at det vigtigste er at passe ind i et regelsæt, frem for at blive forstået som mennesker med ressourcer, håb og udfordringer.

Relationel velfærd handler om at vende perspektivet: At skabe kontinuitet i relationen, at give medarbejderne frihed til at lytte og handle i stedet for at krydse bokse af, og at investere i tillid frem for kontrol.

Erfaringerne fra Aarhus Kommune

I Aarhus har man vist, at små justeringer i organiseringen kan få store menneskelige og økonomiske gevinster. Når socialrådgivere får færre sager og mulighed for at følge en borger gennem længere forløb, falder behovet for dyre indsatser senere.

Når en borger oplever, at én relation bærer igennem, styrkes motivationen – og sandsynligheden for, at problemerne kan løses i tide. Disse erfaringer taler direkte ind i Helle Øbos pointer: Velfærd bliver stærkere, når relationen mellem borger og medarbejder prioriteres som kerneopgaven.

Hvad betyder det for Egedal?

Vi i Radikale Venstre vil arbejde for, at Egedal Kommune i højere grad indfører principper for relationel velfærd i det sociale arbejde. Det betyder:

• Færre borgere pr. medarbejder, så relationen kan blive nærværende og kontinuerlig.

• Større tillid og færre proceskrav, så fagpersoner kan bruge deres tid på mennesker frem for systemer.

• Stabile relationer, hvor borgeren i videst muligt omfang møder den samme medarbejder gennem sit forløb.

• Tværfagligt samarbejde, så borgerens liv ikke bliver delt op i siloer, men mødes ud fra et helhedsperspektiv.

En bæredygtig investering

Nogle vil sige, at dette er dyrt. Men vi ved, at det modsatte er tilfældet. Når mennesker bliver mødt med tillid og helhed, reduceres udgifterne til brandslukning, dobbeltarbejde og hårdere indsatser senere i livet.

Relationel velfærd er ikke kun et mere menneskeligt valg – det er også det økonomisk ansvarlige.

Skal Egedal tage skridtet?

Vi står med et valg: Vil vi fortsætte en praksis, hvor systemet er i centrum? Eller vil vi tage skridtet mod en velfærd, hvor mennesket er udgangspunktet?

Radikale Venstre i Egedal mener, at vi skylder vores borgere – både de stærkeste og de mest udsatte – at vælge det sidste. Vi vil arbejde for, at relationel velfærd bliver rygraden i det sociale arbejde i vores kommune.

Det handler om mennesker – der er brug for en Plan B.