DEBATINDLÆG: Digitale løsninger virker, når borgen har evnerne og løsningen er brugervenlig. Vi skal huske ”brugerrejsen” for ældre, når vi udvikler nye løsninger – og vi skal huske, at det kan være svært at overskue mange samtidige løsninger.
I Egedal er der godt 2.500 borgere over 80 år (2025-tal fra Citypopulation, Danmarks Statistik). Hvor mange der er fritaget for digitale tjenester og/eller har givet digitale fuldmagter ved vi ikke, men vi ved, at de ældste borgere generelt er de mindst digitale i mødet med det offentlige – og der kommer flere af dem. Kommunen henviser til frivillige, bla. Ældresagens lokalafdelinger i Ledøje-Smørum, Stenløse og Ølstykke som byder på flere tilbud; IT-café og IT-hjemmesupport/IT-hjælp i hjemmet.
Vi ved også, at antallet af ældre borgere er stigende – og at demens rammer flere og flere.
Selvbetjeningsløsninger er generelt en stor gevinst for os som borgere og samfund. For unge, voksne og ældre. Løsningerne hver for sig er velfungerende, giver 24-7 adgang – er nemme at håndtere. Altså hver for sig. Især hvis man husker platform og koder! For digitaliseringen har også grænser.
Læs også: “Hvis man ikke kan betjene en robotstøvsuger, skal man heller ikke have den”
Hvad sker der, når man skal overskue koder og adgange til sundhedsportalen, banken? Medicinkortet der flytter app? Biblioteksadgangen? E-avisen? Fødselsdagsinvitationen på Facebook? Hvad var i mail – og hvad var i sms? Det kræver godt overblik at kunne navigere i det digitale univers mellem mange platforme og kommunikationskanaler. Et overblik der ofte udfordres, når man bliver ældre.
Vi lever i et kodemylder. MitID hjælper lidt, men er også sårbart, og mange deler koder og adgange med pårørende. Skriver små huskesedler hist og pist. Frit tilgængelige med nem adgang for svindlere. Andre får deres børn til at hjælpe. Jeg tilhører sandwichgenerationen. Den generation som både hjælper sine børn og sine forældre – og gør det med glæde. Også på det digitale, via fuldmagter.
Læs også: Dem kan du stemme på til folketingsvalget 2026 i Egedal
Som politikere må vi insistere på at udvikle ældrevenlige løsninger, men også fastholde alternativer til det digitale. Jeg har tidligere ytret mig om rejsekortets udfasning og glæder mig over at vi får et fysisk alternativ: Basiskortet. Offentlige myndigheder, fra jobcenter til sygehus eller speciallæge må også kunne give et papirprint med ud af døren til borgeren efter behov. Det skal være en mulighed.
Vi skal digitalisere på modtagerens præmisser – også når det digitale univers er overvældende. Det må vi anerkende og tage ansvar for.
af folketingskandidat Tine Hessner,
Radikale Venstre, Nordsjællands Storkreds
Ovenstående læserbrev er et udtryk for skribentens egen holdning
Debatsektionen i EgedalPosten er din mulighed for at dele det, der ligger dig på sinde, med resten af kommunen. Her får du en platform til at sætte ord på det, du finder vigtigt, og til at bidrage med dine egne perspektiver og idéer – uanset hvem du er.
Det særlige ved læserbrevene er, at de altid afspejler skribentens egne holdninger og ikke er et udtryk for, hvad EgedalPosten mener om emnet. Det er her, DU kan præge den lokale debat og bringe de emner op, som optager dig i hverdagen.
Hvad synes du?
Har du en kommentar til dette debatindlæg eller andet på hjerte, som du gerne vil dele med læserne af EgedalPosten? Så skriv til os på debat@egedalposten.dk
Sandsynligheden for at få dit debatindlæg bragt er størst, hvis du medsender et eller flere billeder med relevans for emnet og/eller et foto af dig selv. Billedet vil blive bragt i forbindelse med debatindlægget.
Vi bringer ikke debatindlæg, der indeholder injurier eller på anden måde overtræder dansk lovgivning. Hvis dit debatindlæg drejer sig om artikler, undersøgelser, kommunale behandling af offentlige sager eller har et andet faktuelt omdrejningspunkt, så sørg for at sende et eller flere links, der hjælper os og andre til at forstå sammenhængen bedre. På EgedalPosten forbeholder vi os retten til at forkorte, redigere og undlade at bringe tilsendte indlæg.
